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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Queremos que você tenha a melhor experiência com a nossa marca! Se precisar trocar ou devolver um produto, confira as nossas condições abaixo:

1. Condições para Troca e Devolução

  • O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido.
  • A peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem ou uso e com a etiqueta original afixada.
  • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos em promoção.

2. Como Solicitar

Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da troca ou devolução

Após a aprovação, enviaremos as instruções para o envio do produto.

3. Custos de Envio

  • Em caso de defeito ou erro da nossa loja, nós arcamos com o frete.
  • Se a troca for por tamanho, modelo ou arrependimento, o custo do envio fica por conta da cliente.

4. Reembolso ou Crédito

  • Para devoluções, o reembolso será feito via (PIX, estorno no cartão, etc.) em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
  • Para trocas, enviaremos a peça desejada ou será disponibilizado um crédito no valor da peça para uma nova compra no site.

Se tiver dúvidas, estamos à disposição para ajudar! 💖